Balikpapan – Kepolisian Daerah Kalimantan Timur (Polda Kaltim) resmi meluncurkan program PAMAPTA (Patroli, Pengamanan, dan Pelayanan Masyarakat Terpadu) sebagai langkah nyata transformasi pelayanan kepolisian menuju institusi Polri yang semakin responsif, profesional, dan humanis.
Acara Launching PAMAPTA Tahun 2025 digelar di halaman Mapolresta Balikpapan, Jalan Jenderal Sudirman, pada Kamis (22/10/2025). Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kapolda Kaltim Irjen Pol Endar Priantoro, S.H., S.I.K., CFE, M.H., dan dihadiri jajaran pejabat utama Polda Kaltim serta unsur Forkopimda.
Dalam amanatnya, Kapolda menegaskan bahwa PAMAPTA bukan sekadar perubahan nama jabatan, melainkan transformasi peran dan fungsi. Personel PAMAPTA disebut sebagai first line supervisor yang menjadi wajah pelayanan Polri di garis terdepan.
“PAMAPTA hadir untuk menjawab tuntutan masyarakat akan pelayanan cepat, tepat, dan berempati. Mereka harus mampu menenangkan masyarakat, bukan menegangkan; menyelesaikan masalah, bukan menimbulkan masalah baru,” ujar Irjen Endar.
Kapolda menjelaskan, keberadaan PAMAPTA merupakan bagian dari reformasi kepolisian yang berakar dari semangat reformasi 1998, di mana Polri dituntut untuk terus berbenah agar adaptif terhadap dinamika demokrasi dan sosial masyarakat yang semakin kompleks.
Selain menekankan profesionalisme, Irjen Endar juga memberikan sejumlah arahan kepada personel PAMAPTA, di antaranya agar memberikan respons cepat terhadap laporan masyarakat, menjalin komunikasi humanis, serta menjadi penolong pertama atas permasalahan warga. Ia juga menegaskan pentingnya menjaga etika dan penampilan karena PAMAPTA mencerminkan wajah Polri di mata publik.
“Kekuatan Polri bukan pada senjata atau kekuasaan, tetapi pada kepercayaan masyarakat. Itulah yang harus kita jaga,” tegasnya.
Dengan peluncuran PAMAPTA, diharapkan masyarakat dapat semakin merasakan kehadiran Polri yang cepat, tanggap, dan humanis, hadir di tengah masyarakat sebagai mitra dan pelindung yang selalu siap memberikan rasa aman.
Posting Komentar